Agenda de manicure: separar remoção, manutenção e aplicação
Equipe Ogedex ·
Evite reservar um tempo que não comporta o pedido. Organize os serviços da manicure com nomes claros, conferência prévia e duração baseada na rotina.
O nome do serviço precisa explicar o que cabe no horário
‘Unhas’ pode significar esmaltação, aplicação, manutenção ou remoção. Quando todos esses pedidos usam o mesmo cadastro e a mesma duração, a cliente escolhe um horário sem saber se ele comporta o atendimento desejado.
Monte um catálogo com os serviços que você realmente oferece. A decisão técnica sobre o procedimento e sua viabilidade continua sendo da profissional; o catálogo serve para organizar a reserva, não para avaliar a condição das unhas.
Uma conferência simples antes de confirmar
- Confira se o pedido é aplicação, manutenção, remoção ou uma combinação.
- Pergunte se existe um trabalho anterior que precisa ser avaliado pela profissional.
- Verifique se decoração ou outro serviço muda a duração prevista.
- Explique o que está incluído no valor informado e o que ainda depende de avaliação.
- Revise o horário quando o pedido mudar, em vez de manter a duração original por hábito.
Use o seu tempo real, não uma duração universal
Observe quanto cada modalidade ocupa na sua rotina, incluindo a organização necessária entre clientes. Não copie um tempo de outra profissional apenas para aumentar o número de horários disponíveis.
Exemplo fictício: uma cliente escolheu manutenção, mas também quer remoção e uma nova aplicação. A profissional confere o pedido antes de confirmar e oferece um horário que comporte o serviço definido. Isso é diferente de encaixar todo trabalho adicional dentro da reserva original.
Não existe, neste guia, recomendação de intervalo técnico entre procedimentos. Essa orientação deve vir da profissional responsável, conforme o atendimento.
Uma mensagem para confirmar a escolha
Modelo adaptável: ‘Oi, [nome]! Vi seu pedido de [serviço]. Você quer manter o trabalho atual ou precisa de remoção e uma nova aplicação? Vou conferir com você antes de confirmar para reservar o tempo certo.’
Se houver necessidade de avaliação presencial, explique isso com clareza. Evite prometer preço fechado ou execução de um procedimento que ainda não foi avaliado.
Como configurar a rotina no Ogedex
Cadastre as modalidades com nome e duração próprios, associe a profissional e confira a descrição apresentada à cliente. Antes de divulgar o link, simule a escolha no celular e veja se os nomes permitem entender a diferença.
Quando o pedido não estiver claro, confirme com a cliente antes de registrar como atendimento definido. A agenda não identifica sozinha a condição do trabalho anterior.