Termos de uso

1. O serviço

O Ogedex (CNPJ 67.868.560/0001-33) oferece um sistema on-line para empresas organizarem agenda, clientes, vendas, comissões e mensagens, e uma página onde os clientes delas encontram a empresa e agendam horários.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável pela sua senha e pelos acessos que der à sua equipe.
• Uma conta pode ter mais de uma pessoa com acesso; o dono da conta responde pelo uso feito por elas.

3. Responsabilidades da empresa

• Cadastrar clientes e enviar mensagens apenas com base legal (por exemplo, o cliente informou o telefone para agendar e não pediu para parar de receber).
• Respeitar quem pedir para não receber mensagens — o Ogedex tem a opção de pausar mensagens por cliente.
• Não usar o Ogedex para spam, conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, nem para fins diferentes de atender os próprios clientes.
• Manter corretos os preços, horários e informações da sua página pública.

4. WhatsApp

A conexão do WhatsApp é opcional. A conta do WhatsApp Business e o número são da empresa, que também aceita os termos da Meta. As mensagens são cobradas pela Meta diretamente da empresa, conforme a tabela da Meta. O Ogedex não se responsabiliza por bloqueios ou limites aplicados pela Meta em razão do conteúdo ou do volume enviado pela empresa.

5. Uso grátis e pagamentos avulsos

• O Ogedex é gratuito, com todos os recursos do painel, sem cadastrar cartão e sem limite de equipe ou de clientes.
• Créditos de IA (por exemplo, ler prints, PDFs e planilhas desorganizadas) e o destaque "Impulsionar" são pagamentos avulsos e opcionais, sem renovação. O valor aparece antes da compra.
• Se um dia o Ogedex passar a ter planos pagos, avisamos por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Nenhuma cobrança é feita sem que você escolha um plano; quem não escolher pode ter o painel pausado, com os dados guardados.

5.1. Quando o acesso vence

Se o teste acabar sem assinatura, se a assinatura for cancelada e o período pago terminar, ou se o pagamento continuar recusado depois de 7 dias, o painel fica pausado até a assinatura ser feita: os dados (clientes, agenda, histórico, fichas) continuam guardados e voltam na hora ao assinar. A página pública continua recebendo agendamentos por mais 7 dias; depois disso, o agendamento online e as mensagens automáticas ficam pausados, e a empresa deixa de aparecer na busca do Ogedex até a assinatura. Avisamos por e-mail antes e quando isso acontecer.

6. Agendamentos pela página

Quando um cliente agenda pela página de uma empresa, o atendimento, o preço, o cancelamento e o pagamento são combinados entre o cliente e a empresa. O Ogedex fornece a ferramenta e não é parte desse serviço.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, Meta, Mercado Pago). Fazemos cópias de segurança diárias dos dados, guardadas por 30 dias.

8. Seus dados são seus

A empresa pode exportar seus dados e encerrar a conta quando quiser. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade.

8.1. Propriedade intelectual e uso proibido

• O Ogedex — software, telas, textos, marca, logotipo e conteúdo do site — pertence aos seus titulares e é protegido pela lei de direitos autorais (Lei 9.610/98), pela lei de software (Lei 9.609/98) e pela lei de propriedade industrial (Lei 9.279/96). A conta dá o direito de usar o sistema, não de copiá-lo.
• É proibido: copiar, reproduzir ou imitar as telas, os fluxos ou os textos do Ogedex para criar produto concorrente; fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código; coletar dados do site ou da vitrine por robôs (scraping) sem autorização; e criar conta com o objetivo de copiar o serviço.
• Os dados que a empresa cadastra continuam sendo dela (item 8).

9. Suspensão

Podemos suspender contas que violem estes termos ou a lei, avisando antes sempre que possível.

10. Limites de responsabilidade

O Ogedex não responde por decisões de negócio tomadas com base nos relatórios, por informações cadastradas incorretamente pela empresa nem por danos indiretos, dentro do que a lei permite.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Dúvidas: suporte@ogedex.com.